1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок предоставления гарантий, замены товаров и возврата денежных средств на сайте hdrop.net.

1.2. Сайт предоставляет цифровые товары, подписки и услуги в электронном виде.

1.3. Совершая оплату, Покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями возврата и гарантии.

2. Гарантия

2.1. Стандартная гарантия на цифровой товар составляет 30 минут с момента его выдачи, если иной срок не указан в описании товара.

2.2. Покупатель обязан проверить работоспособность товара сразу после получения.

2.3. При обнаружении проблемы Покупатель обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.

2.4. Для рассмотрения обращения Администрация вправе запросить подтверждение проблемы, включая скриншоты, видеозаписи или подробное описание ошибки.

2.5. Если подтверждено, что товар был неработоспособен на момент выдачи, Администрация вправе выполнить замену товара либо повторно оказать услугу.

3. Возврат денежных средств

3.1. Возврат денежных средств возможен только в случае невозможности замены товара или повторного оказания услуги.

3.2. После успешной активации подписки, получения доступа, входа в аккаунт или достижения заявленного результата услуга считается полностью оказанной.

3.3. После оказания услуги или передачи цифрового товара возврат денежных средств не производится.

3.4. Ошибочная покупка, невнимательное ознакомление с описанием товара, неверно выбранный тариф, изменение решения Покупателем или отсутствие необходимости в товаре не являются основаниями для возврата средств.

4. Подписки и сторонние сервисы

4.1. Hdrop.net оказывает услуги по оформлению подписок и предоставлению цифровых доступов к сторонним онлайн-сервисам.

4.2. Hdrop.net не является владельцем, разработчиком или официальным представителем OpenAI, Anthropic, Google, Telegram, YouTube и других сторонних платформ.

4.3. Администрация не несет ответственности за изменения тарифов, функционала, региональных ограничений, правил использования и иных условий сторонних сервисов после оказания услуги.

4.4. Блокировка аккаунта, ограничение доступа, отмена подписки или иные санкции со стороны стороннего сервиса вследствие действий Пользователя не являются гарантийным случаем.

5. Обращение в поддержку

5.1. Для рассмотрения обращения Покупатель должен предоставить номер заказа и подробное описание возникшей проблемы.

5.2. Обращения без номера заказа могут рассматриваться дольше.

5.3. Срок рассмотрения обращения зависит от сложности ситуации и загруженности службы поддержки.

5.4. Оскорбления, угрозы, спам и злоупотребление поддержкой могут стать основанием для прекращения дальнейшего обслуживания.

6. Ограничение ответственности

6.1. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, администраций сторонних сервисов и изменения их политики.

6.2. Администрация не компенсирует упущенную выгоду, потерянное время, расходы на сторонние сервисы и иные косвенные убытки.

6.3. После успешного получения товара или оказания услуги ответственность за дальнейшее использование переходит к Покупателю.

7. Заключительные положения

7.1. Администрация вправе изменять настоящие условия без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная редакция условий публикуется на сайте hdrop.net.

7.3. Оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящими условиями возврата и гарантии.

```